忆捷产品质保条例                                                          

致各区域合作伙伴：

为提升售后服务满意度与服务质量，更快捷、高效、及时的解决问题，避免沟通误解、规定不明确等事件发生，

我司现对有关返修的规定明确如下：

   1. 在寄回的返修品中需附带返修件具体数量、型号等清单，以便核对；

   2．在返修品上注明坏件问题，以便对症下药，有效提高返修速度；

   3．若返修品不存在客户所写的返修问题，同时经检测产品本身不存在其它质量问题，我司将原机退还；

   4. 返修地址：请联系400-700-8288售后客服人员，确认满足返修条件即会提供地址；

   5．若没按以上的内容填写，导致货物无法收取、丢失等情况，我司概不负责；

   6．保修条例（具体见保卡、只保主机，配件不保）

   返修进度查询电话: 0755-25320622 或者 400-700-8288按2

   投拆电话: 0755-25320633     传真: 0755-83355218     免费服务电话: 400-700-8288

TF卡：五年质保

   “五年质保”服务内容：

   1、客户自购买产品之日起，在一年之内出现非人为损坏的品质等不良情况，可无偿进行更换；若当时暂无相应产品更换，

   可以更换其它同等档次的产品或短暂等待同款产品到货后进行更换（最长待时间不得超过20天，双方路途及假期除外）；

   2、客户自购买产品之日起，在第二年至第五年内出现非人为损坏的品质等不良情况，可享有质保服务

   （仅收取10元材料成本费+往返快递费），若当时暂无相应产品更换，可加费升级更换或折价退款。