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Service U盘保修条例

    忆捷产品质保条例                                                          

                      

致各区域合作伙伴:

为提升售后服务满意度与服务质量,更快捷、高效、及时的解决问题,避免沟通误解、规定不明确等事件发生,

我司现对有关返修的规定明确如下:

   1. 在寄回的返修品中需附带返修件具体数量、型号等清单,以便核对;

   2.在返修品上注明坏件问题,以便对症下药,有效提高返修速度;

   3.若返修品不存在客户所写的返修问题,同时经检测产品本身不存在其它质量问题,我司将原机退还;

   4. 返修地址:请联系400-700-8288售后客服人员,确认满足返修条件即会提供地址;

   5.若没按以上的内容填写,导致货物无法收取、丢失等情况,我司概不负责;

   6.保修条例(具体见保卡、只保主机,配件不保)


   返修进度查询电话: 0755-25320622 或者 400-700-8288按2

   投拆电话: 0755-25320633     传真: 0755-83355218     免费服务电话: 400-700-8288

 

U盘一年包换,终身保固

   终身保固释义:指产品在生命周期内没有人为物理损坏,是由产品本身品质造成损坏的,可以进行终身保修服务,

   但需要按下情况决定是否收取维修费用。

   A、对于在一年保修范围内无人为损坏,经确认为真品的,无偿进行更换; 
   B、对于停产或缺货产品,且无人为损坏的:

   如果在保修期内,免费代修,可与等额同类产品换新或折价退款,或者短暂等待同款产品到货后进行更换;

   如果不在保修期内,只能加费维修或加费升级更换; 
   C、对于有人为损坏的产品收取一定的维修费用(具体参见维修费用表);

   D、对于已超过一年保修期的产品,收取往返快递费及维修费用。



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