质保条例

深圳忆捷电子有限公司为本公司所有出货的产品提供有限期的质保服务，包括由于设备和配件上的材料或工艺缺陷而造成的故障。包装、软件产品和技术资料则不在保修范围内。保修自原购买之日起，仅适用于产品的原购买者，需要购买证明和完整的产品序列号。

忆捷的产品保修在大多数情况下不提供退款、退货或替换。如果有缺陷的产品已经停产、使用寿命结束或缺货，忆捷会补发同等价值或功能的产品。全新产品在某些情况下也可以用作替代品。产品保修期不随着补发品更新。

请注意:

* 忆捷质保条例不适用于翻新产品或未经授权的经销商转售的产品。

* 忆捷将拒收或退回无配件及序列号的产品。

* 如果不能提供购买证明，忆捷可以指定质保期的开始日期。

* 退换货请求处理期限为5-7个工作日

* 忆捷不为产品在运输过程中可能造成的损害负责。

* 忆捷没有义务更换和维修不在保修期和范围内的产品。如果补发或保修，忆捷可能收取对应的服务费。

* 以下情况不在质保范围内：

1. 因操作不当、安装错误、滥用、拆卸或自行更换零件而引起的接口或外壳故障、电路板燃烧等情况。
2. 人为的疏忽或误用，如在异常环境(比如潮湿、雨天、过热环境)、意外和人为损坏。
3. 不可抗拒的外部因素，如火灾、地震、洪水、雷击等自然灾害，或电源问题导致产品损坏。
4. 产品外观的标志和序列号模糊难以分辨。